ADR-078 — Support channel (piloto)

Architecture decision record — status: Accepted.

Source: docs/adr/ADR-078-support-channel.md

ADR-078: Support channel (piloto)

Estado

Accepted — 2026-08-23

Decisión

V1 / Fase 0: email y Slack/WhatsApp del founder — no in-app chat, no Intercom, no status page.

  • No widget de soporte en el panel.
  • Status page pública: diferida.
  • Issues de accuracy: se tratan como incidente de producto (ADR-026).

Cuando haya >3 design partners: amendment (Help Center tipo IVPrior o mailbox support@).